Política de Privacidad

Tu confianza, protegida

Política de Privacidad

En Lumea, el mismo cuidado que ponemos en tu piel lo ponemos en tus datos. Aquí te explicamos, con total transparencia, qué información recopilamos en lumeamexico.com, para qué la usamos y cómo mantienes el control sobre ella.

1. Responsable de tus datos

Lumea es responsable del tratamiento de los datos personales que compartes con nosotros. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a lumeasoporte@gmail.com.

2. Qué información recopilamos

  • Datos de contacto y envío: nombre, dirección, correo y teléfono que proporcionas al comprar.
  • Datos de tu pedido: el detalle de tu compra. Los datos de tu tarjeta los procesa directamente nuestra pasarela de pago y nunca se almacenan en nuestros servidores.
  • Datos de navegación: información anónima sobre cómo usas el sitio, que nos ayuda a mejorarlo.

3. Para qué la usamos

Únicamente para procesar y entregar tus pedidos, darte soporte, prevenir fraudes y —solo con tu consentimiento— enviarte novedades y promociones. Nunca vendemos ni rentamos tu información a terceros.

4. Con quién la compartimos

Solo lo estrictamente necesario con nuestros aliados operativos: la pasarela que procesa tu pago y la paquetería que entrega tu pedido, cada uno bajo sus propias medidas de seguridad.

5. Tus derechos ARCO

Conforme a la legislación mexicana, puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos y atenderemos tu solicitud a la brevedad.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar este documento para reflejar mejoras en nuestras prácticas. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.